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よくあるご質問

配送について

ご指定がない場合は、ご注文後3～5営業日でのお届けとなります。商品の発送状況は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでご確認いただけます。発送完了後に弊店よりお送りするメール記載のお問合せ番号をご利用ください。
配送業者都合によりお届け日時のご希望に添えない場合がございます。
交通状況や天候状況等配送業者の都合により、お届け遅延が発生する場合がございます。

送料について

北海道・沖縄以外の地域は全国一律 700円（税込）、北海道・沖縄は全国一律 1,000円（税込）となります。
定期購入をしていただいた場合は送料無料となります（※単品購入を定期購入と同時にした際、商品のみの税込合計購入額（※送料含まず）が15,000円未満の場合は、単品購入分の送料がかかります。）。
単品購入の際、一度の購入で税込15,000円以上の商品をお買い上げいただいた場合は送料無料となります。

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文手続き完了後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加・キャンセルはお受けできません。

定期商品をご購入のお客様
定期購入の解約をしたい場合は、マイページよりお客様自身にて設定していただけます。
次回のご注文前に解約をしたい場合は、次回配送予定日の７日前までにご対応をお願いします。

配送業者の指定はできますか？

ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けします。配送業者の変更はお受けできません。

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